Desde la app (inmediato)
- Abre Ayutek e inicia sesión.
- Ve a Perfil y toca Eliminar mi cuenta, al final.
- Escribe tu contraseña para confirmar.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Si algo lo impide (un servicio en curso, saldo en tu billetera, un retiro o un reporte pendiente), la app te dice qué es y cómo resolverlo.
Sin la app
Escríbenos desde el correo con el que te registraste a soporte@ayutek.tech con el asunto "Eliminar mi cuenta". Te confirmaremos la identidad y la eliminaremos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Qué se borra y qué se conserva
Se borran tus datos personales (nombre, correo, teléfono, foto, dirección, ubicación, fotos y número de DNI). Se conservan, sin esos datos, los registros de servicios y pagos que la ley obliga a guardar, y las calificaciones como de un "Usuario eliminado". El detalle está en la política de privacidad.