Libro de Reclamaciones

CESAR ALEXIS COTRINA QUISPE · RUC 10746604144
CALLE VICTOR A. BELAUNDE 975 PJ. Ramiro Priale, José Leonardo Ortíz, Chiclayo, Lambayeque

RECLAMO: disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público. Te responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles y te enviaremos una copia de esta hoja a tu correo.

1. Tus datos

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Si eres menor: nombre de tu padre, madre o apoderado

2. Lo que contrataste

Servicio Producto

Descripción (qué servicio, con qué técnico, fecha) Monto reclamado en soles (opcional)

3. Tu reclamo o queja

Reclamo Queja

Detalle: ¿qué pasó? Pedido: ¿qué solicitas?

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.